La réponse courte
En laissant vos clientes réserver seules, en ligne, dans vos vrais créneaux libres. Mettez un lien de réservation dans votre bio Instagram, sur votre page Facebook et dans vos réponses WhatsApp.
Sur BookEasy, une réservation en ligne sur deux arrive quand l'établissement est fermé, et une sur quatre entre 20 h et 7 h.
Quand vos clientes réservent-elles vraiment ?
Souvent quand vous ne pouvez pas répondre. Sur BookEasy, sur les 219 réservations en ligne des 30 derniers jours :
- une sur deux est arrivée quand l'établissement était fermé (50 %) ;
- une sur quatre est arrivée entre 20 h et 7 h (25 %).
Ces clientes réservent le soir, après le travail, ou le week-end. Si la seule façon de prendre rendez-vous est de vous écrire, elles attendent votre réponse, ou réservent ailleurs.
Pourquoi les messages ne suffisent-ils pas ?
Répondre à chaque demande prend du temps : trouver un créneau, proposer une heure, attendre la réponse, noter le rendez-vous. Le soir, vous ne répondez pas, et c'est normal. Mais la cliente, elle, voulait réserver tout de suite.
Comment laisser vos clientes réserver seules ?
- Créez votre page de réservation : vos prestations, vos prix en francs Pacifique et vos horaires.
- Partagez votre lien partout : bio Instagram, page Facebook, réponses WhatsApp. BookEasy vous donne un lien court et un QR code à afficher au comptoir.
- Gardez un seul agenda : les rendez-vous pris au téléphone ou au comptoir se notent dans le même agenda. Une cliente ne peut donc pas réserver un créneau déjà pris.
- Laissez le rappel faire le reste : la veille, la cliente reçoit un rappel WhatsApp pour confirmer ou annuler (voir « Comment éviter les lapins dans un salon à Tahiti ? »).
Et les clientes qui préfèrent écrire ?
Gardez le contact : répondez-leur avec votre lien. Celles qui veulent parler continuent de vous écrire ou de vous appeler. Celles qui veulent réserver à 22 h le font sans vous attendre.
Combien ça coûte ?
BookEasy est gratuit pour démarrer, jusqu'à 3 prestations. Les formules payantes coûtent 8 500 F par mois en Solo, 13 500 F en Pro et 22 900 F en Business, sans commission sur vos réservations. Le 1er mois est offert sur la formule Pro, sans carte bancaire.
Questions fréquentes
Mes clientes doivent-elles installer une application ?
Non. Elles réservent depuis votre lien, sur leur téléphone ou leur ordinateur. Elles créent un compte BookEasy, qui leur sert à retrouver et gérer leurs rendez-vous.
Je travaille seule, est-ce adapté ?
Oui. La formule Solo est faite pour un agenda et une praticienne.
Les réservations en ligne me prennent-elles des frais ?
Non. BookEasy ne prend aucune commission sur vos réservations : vous payez votre formule, c'est tout.
Chiffres : relevé BookEasy du 28 octobre 2026, sur 219 réservations en ligne faites en 30 jours dans les établissements actifs. « Fermé » = en dehors des horaires d'ouverture renseignés par l'établissement.
Créez votre page de réservation : le 1er mois est offert, sans carte bancaire.
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